Call-to-Action : le « Like » 2.0 débarque sur Facebook en 2012!

Qui dit « réseau social », dit « action ».

Pour « Partager », « Liker » ou « Commenter », Facebook est toujours le premier réseau social et pour le rester, Facebook teste de nouveaux modèles d’actions entre les utilisateurs.

Le réseau social de Mark Zuckerberg envisage donc le déploiement de nouveaux boutons via des Facebook App et Open Graph. Les marques doivent-elles commencer à imaginer les prochaines interactions? Comment anticiper l’avenir du « Like » version 2.0?

Tout d’abord, côté timing, Facebook a indiqué que cette nouvelle fonctionnalité ne sera disponible qu’après le déploiement définitif de Timeline. Pour les pages Françaises, ces nouveaux boutons devraient arriver courant février 2012.

D’un autre coté, vous pouvez déjà commencer à imaginer votre prochain Call-to-Action, et le soumettre. Il faudra respecter toutes les instructions détaillées sur la page Facebook. Si vous n’avez pas les ressources en interne pour le développement, c’est bien entendu vers votre agence digitale qu’il faudra se tourner. L’utilisation d’Open Graph est aussi intéressante, car elle permettra d’avoir des données plus ciblées sur les utilisateurs qui ont cliqué sur votre nouveau bouton.

Les Créatifs, Marketeurs et Community Managers sont tous sur le qui-vive. En effet, cette nouvelle fonctionnalité pourrait vite déterminer le niveau « d’engagement » de vos fans, et donc l’efficacité de votre recrutement.

Concrètement les premiers développements pourraient être de simple « Dislike » pour effectuer des mesures d’efficacité d’un message. Nous pouvons aussi entrevoir des boutons « dons » (sous forme de Facebook Crédit) dans le cadre d’associations caritatives. Nous songeons aussi au ROI avec des boutons « buy » pour orienter vers des pages de F-commerce.

Quoi qu’il en soit, la stratégie d’influence et de présence sur Facebook sera le sujet principal de 2012.